Politique d'Expédition

Chez Storyled, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat rapide et efficace. Nous comprenons que la réception de votre commande dans les meilleurs délais est essentielle, c'est pourquoi nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins.

1. Préparation des Commandes

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de votre achat pour les livraisons express et Mondial Relay. Pendant cette période, nos équipes s'assurent que vos produits sont soigneusement emballés et prêts à être expédiés.

Pour les commandes en livraison standard gratuite, les délais de traitement peuvent varier de 7 à 12 jours avant l’expédition.

2. Options de Livraison

🚀 Livraison Express (24/48h)

Pour ceux qui ont besoin de leurs produits rapidement, nous proposons une option de livraison express. Votre commande sera livrée dans un délai de 24 à 48 heures après expédition, selon votre emplacement.

📦 Livraison en Point Relais (3-5 jours)

Cette option vous permet de récupérer votre colis dans un point relais proche de chez vous. La livraison en point relais prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables après l'expédition.

🎁 Livraison Gratuite Standard (7-10 jours)

Pour une option plus économique, nous offrons une livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Actuellement, en raison des fêtes de fin d'année, les délais de traitement sont de 7 à 12 jours. La livraison standard prend ensuite entre 7 et 10 jours ouvrables après expédition.

3. Informations Complémentaires

✅ Confirmation d'Expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison.

⏳ Délais de Livraison : Les délais de livraison sont estimés à partir de la date d'expédition et peuvent varier en fonction de votre localisation et de la période de l'année.

💰 Frais d'Expédition : Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, selon l'option de livraison que vous choisissez.

4. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la réception de votre commande, ou si vous avez des questions sur nos options de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@storyled.com. Notre service client est là pour vous aider à résoudre toute difficulté.

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Nous vous remercions pour votre confiance et nous engageons à vous offrir un service d'expédition rapide et fiable. 😊🚚